오모플레이(OMOPLAY)
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서비스이용약관

제1장 총칙


제1조 목적


헤드리스(주)가 제공하는 “오모플레이” 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 브랜드사의 온‧오프라인 데이터 통합 및 회원 전환 솔루션인 오모플레이의 이용과 관련하여, 회사와 회원‧비회원 간의 권리, 의무, 책임 및 기타 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조 정의


본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “회사”란 서비스를 제공하는 사업자 “헤드리스(주)”를 의미합니다.
  2. “회원”이란 회사와 이용 계약을 체결하고, 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. “서비스”란 회사가 제공하는 오모플레이의 데이터 분석, AI 콘텐츠 생성, 메시지 자동화 및 고객 생애가치 분석 등의 서비스를 의미합니다.
  4. “서비스 이용료”란 회원이 서비스를 이용하기 위해 회사에 지급하는 금액을 의미합니다.
  5. “CLV”(Customer Lifetime Value)는 AI를 통해 계산된 개별 고객의 생애가치를 의미합니다.
  6. “소비자”란 회원이 제공하는 서비스를 통해 구매, 검색, 확인 등의 활동을 하는 고객을 말합니다.

제3조 약관의 적용 및 변경

  1. 본 약관은 회사가 제공하는 모든 서비스에 적용됩니다.
  2. 회사는 필요 시 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 최소 7일 전에 회원에게 공지합니다. 회원에게 불리한 변경사항은 최소 30일 전에 공지 및 개별 통지합니다.
  3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 서비스


제4조 서비스 제공 범위

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
    • 온‧오프라인 통합 회원 데이터 관리
    • AI 기반 콘텐츠 생성 및 메시지 자동화
    • 고객 생애가치(CLV) 분석 및 세그멘테이션
    • 맞춤형 광고 및 리타겟팅 기능
    • 온‧오프라인 채널별 이벤트 및 재고 관리
  2. 회사는 서비스의 일부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다.

제5조 서비스 이용 계약

  1. 서비스 이용 계약은 회원이 회사가 정한 양식에 따라 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 다음의 경우 서비스 이용 신청을 거부할 수 있습니다:
    • 신청 내용에 허위 정보가 포함된 경우
    • 기술적 문제가 있는 경우
    • 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 경우

제6조 서비스 이용료 및 환급

  1. 회사는 회원에게 서비스 이용료를 청구하며, 이용료와 결제 방식은 서비스 페이지에 명시됩니다.
  2. 환급 정책:
    • 월 단위 결제: 서비스 개시 72시간 내 해지 시 전액 환급.
    • 연 단위 결제: 서비스 개시 300시간 내 해지 시 전액 환급.
    • 그 외의 경우 사용 일수를 공제한 금액 환급.
  3. 발송된 메시지 이용료는 환급 대상에서 제외됩니다.

제7조 서비스 중단
회사는 다음과 같은 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:

  • 시스템 유지보수 또는 기술적 문제 발생 시
  • 천재지변 및 기타 불가항력적 사유 발생 시
  • 회원의 서비스 이용료 미납 시

제3장 회원


제8조 회원 가입 및 관리

  1. 회원은 약관에 동의하고 회사가 요구하는 정보를 제공하여 가입할 수 있습니다.
  2. 회사는 다음의 경우 회원 가입을 제한하거나 해지할 수 있습니다:
    • 허위 정보를 제공한 경우
    • 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우

제9조 회원 정보 관리

  1. 회원은 제공한 정보가 정확하고 최신 상태로 유지되도록 관리해야 합니다.
  2. 회원 정보 변경 시 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원 책임입니다.

제10조 회원의 의무

  1. 회원은 본인의 아이디 및 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 공유해서는 안 됩니다.
  2. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
    • 허위 정보 제공
    • 타인의 정보 도용
    • 회사 및 타인의 권리 침해
    • 법령 또는 사회적 통념에 반하는 행위

제4장 기타 사항


제11조 손해배상 및 면책

  1. 회사는 천재지변, 해킹, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원의 고의나 과실로 인한 서비스 장애에 책임을 지지 않습니다.

제12조 개인정보 보호
개인정보 수집 및 이용에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제13조 분쟁 해결

  1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율됩니다.
  2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

본 약관은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.