오모플레이 기능소개_②카톡 메시지 자동 생성

카카오 채널 메시지를 기획할 때 타겟 고객군을 제대로 분류하지 못하면 만족할만한 성과를 내기 어려울 수 있습니다. 효과적인 마케팅을 위해서는 고객의 니즈를 정확히 이해하고 이를 바탕으로 개인화된 메시지를 전달해야 하며, 이를 실현할 수 있는 정교한 CRM 솔루션의 도입이 매우 중요합니다.

오모플레이의 ‘카카오 메시지 AI 자동 생성’ 기능은 지난 글에서 포스팅한 ‘AI 상품 분석’ 기능을 바탕으로 데이터화 된 상품 정보를 바탕으로 카카오톡 광고 메시지를 AI가 나이대별로 어투를 다르게 하여, 타겟층에 최적화된 적절한 메시지 카피를 자동으로 생성해주는 기능입니다. 상품 속성값을 바탕으로 카피를 작성할 뿐만 아니라 강조하고 싶은 내용을 프롬프트를 활용하여 알려주면, 해당 내용을 강조한 메시지를 생성합니다.

그럼 오늘 글에서는 AI가 카카오 메시지를 자동으로 생성해주는 오모플레이 솔루션을 소개하고, 이 기능을 어떻게 활용할 수 있는지 소개해드리겠습니다!

AI 개인화 메시지를 생성하는 간편한 오모플레이 솔루션

오모플레이의 AI 개인화 메시지 생성 기능을 통해 브랜드는 카카오톡을 활용한 맞춤형 마케팅 메시지를 보다 쉽게 제작하고 고객과 효과적으로 소통할 수 있습니다.

오모플레이 – 개인화 메시지 – AI 개인화 메시지를 클릭하고, ‘AI 자동 생성하기’를 선택하면 메시지 생성을 시작하는 창이 뜨게 됩니다.

AI 메시지 생성을 위한 첫 번째 단계는 기본 설정입니다. 캠페인 정보에서 메시지 캠페인명을 작성할 수 있고, 카카오 채널 메시지의 4가지 타입 중에서 원하는 타입을 선택할 수 있습니다.

메시지 타입은 기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형, 캐러셀 피드형 – 4가지로 구성되며, 구성할 내용에 따라 원하는 타입을 선택합니다.

브랜드 정보를 입력하면 AI가 메시를 생성할 때 브랜드 내용을 참고할 수 있습니다. 브랜드명, 브랜드 로고, 브랜드 핵심 타겟 고객을 입력할 수 있게 구성되어 있습니다.

이렇게 캠페인 정보, 브랜드 정보로 이루어진 기본 설정을 세팅하고 난 뒤, AI 생성을 시작합니다.

1. 기본 텍스트형

카카오톡 메시지 타입 4가지(기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형, 캐러셀 피드형) 중에서 첫 번째로 기본 텍스트형 메시지를 생성하는 과정을 설명하도록 하겠습니다.

챗봇 형태로 AI 메시지 봇이 메시지 생성을 위해 말을 겁니다.

기본 텍스트형 메시지는 가장 단순하지만 SMS보다 도달율을 더 높일 수 있는 효과적인 메시지 타입 중 하나입니다.

최대 200자의 텍스트와 이미지를 첨부할 수 있으며, 제품을 연결하여 AI 메시지를 생성하거나, 특정 주제로 생성할 수 있습니다.

‘제품 연결하기’를 선택하면 지난 시간에 포스팅했던 ‘AI 상품 분석’을 통해 등록했던 상품들의 리스트가 뜨게 됩니다.

이 중에서 카카오 채널 메시지를 보내려는 제품을 선택합니다.

임의로 제품 하나를 선택했습니다. 제품을 선택하면, AI 메시지봇은 AI 자동 생성으로 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

‘AI 상품 분석’을 바탕으로 저장되어 있는 해당 상품의 속성값을 토대로 AI가 고객 유입을 위한 메시지 카피를 자동으로 생성합니다.

메시지 위에 같이 따라오는 이미지도 수정할 수 있는데, 이미지에 관련된 내용은 다음 포스팅에서 다룰 예정입니다.

질문하고 싶은 사항이 있다면, 질문을 텍스트로 입력하여 물어볼 수 있으며 ‘다음’을 눌러 ‘콘텐츠 작성’으로 넘어갑니다.

메시지 이미지를 변경하고 싶다면 첨부를 통해 메시지를 꾸밀 수 있으며, 메시지 내용 수정이 가능하고, 메시지 하단 버튼을 링크 혹은 쿠폰으로 연결할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

원하는 대로 수정을 완료하고 난 뒤, 타겟 고객의 나이대에 따라 메시지의 어투를 달리 조정해주는 ‘AI 맞춤 메시지’로 넘어갑니다.

해당 페이지에서는 메시지를 발송할 타겟 고객의 세대에 맞춰 메시지의 어투를 다르게 발송할 수 있도록 설정합니다. 나이대별 어투 사용을 선택하지 않으면 ‘기본 메시지’로 발송됩니다. ‘AI 재생성’을 클릭하여 내용을 변경할 수도 있습니다.

20대부터 30대, 40대, 50대, 60대까지 각 연령대에 맞추어 메시지의 내용이 다르게 구성되는 것을 확인할 수 있습니다.

오모플레이는 고객의 나이대에 따라 메시지의 어투를 섬세하게 바꾸어 고객 유입을 높이는 마케팅을 진행합니다.

5. 발송 대상 / 6. 최종 확인에서는 메시지 완성 후 단가, 필터링 등의 내용을 다루는데, 이와 관련된 내용은 추후 포스팅에서 다루도록 하겠습니다.

메시지 타입 중 가장 기본이 되는 기본 텍스트형에 대해 알아보았습니다. 다음은 두 번째 타입, 와이드 이미지형입니다.

2. 와이드 이미지형

다음으론 카카오톡 메시지 타입 4가지(기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형, 캐러셀 피드형) 중에서 두 번째로 와이드 이미지형 메시지를 생성하는 과정을 설명하도록 하겠습니다.

와이드 이미지는 MMS보다 도달율이 더 높으면서 더 미려하고 효과적인 메시지 타입 중 하나입니다.

최대 76자의 텍스트와 이미지를 첨부할 수 있으며, 위와 동일하게 제품 연결하기와 특정 주제로 생성하기로 나뉘어집니다.

기본 텍스트형에서는 제품 연결하기를 통해 AI 메시지 생성 과정을 보여드렸습니다. 특정 주제로 생성하기를 통해서도 메시지를 생성할 수는 있지만, 특정 주제로 생성하기는 제품 속성값의 데이터를 불러오지 못하기에 텍스트로만 설명하여 메시지를 구성하기 때문에 내용이 원하는 대로 나오지 않고 빈약하게 완성될 수 있습니다.

제품 속성값이 부재한 상태로, ‘봄’, ‘벚꽃’, ‘할인’의 키워드를 입력하게 되면 다음과 같이 무슨 제품인지 알 수 없는 메시지가 탄생하게 됩니다.

그러므로 ‘제품 연결하기’를 통해 AI 메시지를 제작하시는 걸 권장드립니다.

와이드 이미지형 메시지는 기본 텍스트형과 비교했을 때 이미지의 크기가 더욱 크고, 텍스트의 내용은 간결하게 줄어든 것을 알 수 있습니다.

제품의 이미지를 강조하고 싶을 때 활용하기 좋은 타입입니다.

콘텐츠 작성 및 AI 맞춤 메시지는 위에서 상세하게 설명한 내용과 동일한 과정으로 이루어집니다.

이렇게 와이드 이미지형에 대해 알아보았습니다. 다음은 세 번째 타입, 와이드 리스트형입니다.

3. 와이드 리스트형

다음으론 카카오톡 메시지 타입 4가지(기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형, 캐러셀 피드형) 중에서 세 번째로 와이드 리스트형 메시지를 생성하는 과정을 설명하도록 하겠습니다.

와이드 리스트는 이벤트 메인 메시지와 복수의 제품을 스크롤 없이 한 메시지에 표시해 노출이 확실한 메시지 타입 중 하나입니다.

기본 1개의 큰 이미지가 들어가는 메인 리스트를 포함하여 최소 3개, 최대 4개의 리스트로 구성할 수 있으며, 위와 동일하게 제품 연결하기와 특정 주제로 생성하기로 나뉘어집니다.

AI 메시지 봇이 몇 개의 리스트를 만들까요? 질문을 하면 3개와 4개 중에 원하는 리스트 갯수를 전송하면 됩니다.

저는 3개의 리스트를 만들어보겠습니다. 이러한 리스트에서 메시지 내용을 생성하기 위해선 필요한 내용을 입력해주어야 하는데, 저는 벚꽃, 할인, 봄, 이벤트라는 키워드를 한 번 입력해보았습니다. 그 후 제품을 연결하면 AI가 메시지를 자동으로 생성하게 됩니다.

각각의 리스트에 들어갈 제품을 달리하여 제품을 여러 개 연결하게 됩니다.

이후 AI 자동 생성하기를 클릭하면 다음과 같은 형태의 메시지가 완성됩니다.

콘텐츠 작성 및 AI 맞춤 메시지는 위에서 상세하게 설명한 내용과 동일한 과정으로 이루어집니다.

이렇게 와이드 리스트형에 대해 알아보았습니다. 다음은 네 번째 타입, 캐러셀 피드형입니다.

4. 캐러셀 피드형

다음으론 카카오톡 메시지 타입 4가지(기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형, 캐러셀 피드형) 중에서 네 번째로 캐러셀 피드형 메시지를 생성하는 과정을 설명하도록 하겠습니다.

캐러셀 피드는 다양한 제품을 소개하여 다양한 수요에 대응해 랜딩 유도 및 매출 유도에 가장 효과적인 메시지 타입 중 하나입니다.

캐러셀 피드는 최소 2개, 최대 6개의 피드로 구성할 수 있습니다. 제품을 연결하면 제품 피드를, 캠페인 내용을 생성하면 콘텐츠 피드를 생성합니다.

AI 메시지 봇이 몇 개의 피드를 만들까요? 질문을 하면 2개~6개 중에 원하는 피드 갯수를 전송하면 됩니다.

저는 3개의 피드를 만들어보겠습니다. 피드에서 메시지 내용을 생성하기 위해선 필요한 내용을 입력해주어야 하는데, 저는 벚꽃, 할인, 봄, 이벤트라는 키워드를 한 번 입력해보았습니다.

그 후 AI 자동 생성하기를 진행합니다.

캐러셀 피드형 메시지는 이렇게 왼쪽에서 오른쪽으로 넘기며 각각의 제품을 볼 수 있도록 구성되는 메시지입니다. 효과가 좋고 많이 활용하는 메시지로, 메시지를 구성하는 순서가 매우 중요합니다. 고객의 니즈에 맞추어 가장 관심있어 할 만한 메시지부터 순서대로 앞 쪽에 배치해야 버튼을 눌러 자사몰로 유입될 가능성이 높아집니다.

고객 사례

이미 여러 브랜드가 오모플레이의 AI 카카오 개인화 메시지 생성 기능을 활용하여 성공적인 마케팅 캠페인을 진행하고 있습니다.

사례 A – AI 개인화 메시지를 활용한 뷰티 브랜드의 카카오 메시지 자동화

뷰티 브랜드 A는 신제품 출시 캠페인에서 오모플레이 AI를 활용하여 타겟 연령별 맞춤 메시지를 생성했습니다.

20대 고객층에게는 트렌디한 표현을, 40대 고객층에게는 신뢰감을 주는 메시지를 자동 생성하여 적용한 결과, 카카오톡 메시지 클릭률이 35% 증가하였습니다.

사례 B – 재구매 유도 캠페인에 AI 개인화 메시지를 활용하여 재구매 상승 효과를 거둔 라이프스타일 브랜드

라이프스타일 브랜드 B는 기존 고객을 대상으로 한 재구매 유도 캠페인에서 오모플레이의 AI 개인화 메시지를 활용했습니다. 고객이 이전에 구매한 상품 데이터를 기반으로 맞춤형 메시지를 생성하고, 캐러셀 피드형 메시지를 사용하여 관련 제품을 추천한 결과, 재구매율이 20% 상승하는 성과를 거두었습니다.

끝맺으며

오늘은 오모플레이의 AI 개인화 메시지 기능을 살펴보았습니다.

오모플레이의 AI 개인화 메시지 생성 기능은 브랜드가 쉽고 효과적으로 카카오 채널 메시지를 생성할 수 있도록 돕습니다. AI 기반 자동화 메시지와 연령별 맞춤 어투 적용을 통해 고객과의 연결을 강화하고, 더 높은 마케팅 성과를 기대할 수 있습니다. 지금 오모플레이를 통해 더욱 스마트한 카카오 채널 메시지 생성을 경험해 보세요!

이를 활용하여 오모 에이전트 AI 카카오톡 이미지 또한 자동 생성할 수 있는데, 이에 대한 자세한 내용은 다음 블로그 글에서 다룰 예정입니다.