고객관리와 리뷰관리, '오모플레이'로 매출 30% 올린 비법은?💰
"오모플레이는 제게 딱 맞는 비밀 직원이에요."
“저는 강남에서 네일샵을 운영합니다.
주 고객은 20~30대 직장인이고,
주말에는 40대 이상 고객님도 많이 오세요.
솔직히 예전에는 고객관리가 정말 힘들었어요.
시술 끝나고 명함 주고,
오픈 카톡으로 연락하는 게 전부였죠.
고객 연락처도 제대로 없으니
예약 취소 관리나 재방문 안내는
늘 숙제처럼 남아있었고요.”
“처음 써보고 진짜 깜짝 놀랐어요.
QR 하나 찍으면 바로 가입되고,
‘오늘 시술 만족스러우셨다면
네이버 리뷰 부탁드립니다!’ 같은
리뷰관리 메시지가 자동으로 가니까,
고객들도 부담 없이 참여하더라고요.”
“사실 자동화 덕분인데,
고객들은 제가 정성껏 관리해준다고 느끼더라고요.
고객관리부터 리뷰관리,
단골관리까지 전부 알아서 해주니,
오모플레이는 저만큼 고객을 챙기는 비밀 직원 같아요.
바쁜 원장님들께 꼭 추천하고 싶습니다.”
"감에 의존하던 고객관리, 이제 데이터로 합니다."
다섯 개 지점을 운영하는 P 대표님은 늘 비슷한 고민을 했습니다.
“각 지점의 고객관리와 리뷰관리가
따로 놀아서 문제였어요.
본사 차원에서 데이터를 통합 관리할 방법이 없으니,
브랜드 신뢰도 관리도 어렵고요.”
박 대표님은 이렇게 말했습니다.
“체인점은 고객관리와 리뷰관리가 정말 중요합니다.
오모플레이 덕분에 감에 의존하지 않고
데이터 기반으로 운영할 수 있게 됐어요.
고객관리와 리뷰관리를 동시에 해결해주는
든든한 파트너입니다.”
고객관리와 리뷰관리, 오모플레이가 답입니다!
고객관리와 리뷰관리, 이제 자동화하세요.
