박람회 방문객, 그냥 보내지 마세요! ‘우리 브랜드 고객’으로 만드는 전략

박람회에 방문한 손님, 우리의 고객으로 만들지 못한 채 그냥 보내고 계시진 않은가요?

박람회는 수많은 사람들에게 브랜드를 알릴 수 있는 최고의 기회입니다.

하지만 막상 박람회가 끝나고 나면 남는 것은 허전함과 의문입니다.

“이렇게 많은 사람이 왔는데, 왜 우리의 고객으로 연결되지 않았을까?”

“박람회에서 받은 관심을 어떻게 이어나갈 수 있을까?”

이런 고민을 안고 있다면, 박람회에서의 데이터 수집과 후속 마케팅 전략을 다시 생각해봐야 합니다.

아무리 많은 방문객이 몰렸다고 해도 그들을 고객으로 전환하지 못한다면 박람회 비용과 노력이 허공에 날아가 버리는 것이나 다름없습니다.

박람회에서 가장 중요한 것은 방문객을 단순히 구경만 하고 떠나게 두지 않고 고객으로 전환하는 것입니다.

이를 위해 필요한 것은 바로 방문객 데이터를 확보하고 활용하는 것입니다.

박람회 방문객 데이터를 모아라!

방문객 데이터 수집은 박람회 마케팅의 핵심입니다.

그러나 직접 정보를 요구하는 것에는 한계가 있기 때문에, 자연스럽게 데이터를 수집할 수 있는 방법을 고민하는데요.

박람회에 방문한 고객을 회원으로 가입시키면 추후 구매 가능성이 높아지게 되겠죠?

회원으로 전환된 고객에게는 카카오톡 메시지를 통해 브랜드 인지도를 향상시킬 수 있으며

온라인 자사몰 회원으로 연동한다면 박람회에서의 경험을 온라인 구매로 이끌어낼 수 있습니다.

부담없는 QR 코드 이벤트를 통해 100% 광고 동의를 이끌어내는 오모플레이

회원가입을 하기 위해 귀찮게 아이디와 패스워드를 만들고,

광고는 받기 싫어 마케팅 수신 동의는 모두 끄고 가입하신 경우, 다들 많으실 겁니다.

오모플레이는 QR 코드 스캔을 통해 경품을 추첨하는 이벤트에 참여하는 방식인데요!

쿠폰 룰렛 이벤트, 현장에서 바로 사용 가능한 혜택 등을 제공하고 있죠.

때문에 고객은 귀찮게 회원가입을 하지 않고,

부담없이 이벤트에 참여함으로써 1초 회원가입과 광고동의를 한 번에 받을 수 있습니다.

자발적인 이벤트 참여를 통해 자연스럽게 회원가입이 되며

덤으로 따라오는 다양한 혜택을 받을 수 있기에 고객 입장에선 가벼운 마음으로 즐길 수 있습니다.

회원가입을 통한 11가지 이상의 회원 데이터 수집

오모플레이는 회원가입을 통해 성별, 연령대 같은 기본적인 정보뿐만 아니라

가입매장, 가입시간, 가입일, 방문요일 등의 데이터를 수집하는 것이 가능합니다.

이를 통해 어느 고객이 어느 시간대에 우리 박람회에 방문했는지 등을 확인할 수 있죠.

박람회에 방문한 손님을 일회성 체험으로 보내는 것이 아니라, 회원으로 만들어 장기적인 관계를 구축할 수 있도록 합니다.

박람회를 통한 오프라인 만남에서, 온라인 자사몰 회원으로 유입시키는 것이죠!

이미 이벤트 참여를 위해 마케팅 수신 동의를 100% 완료했기에,

이제 우리는 박람회에 방문했던 손님을 카카오플친으로 만들어 각종 프로모션 메시지를 보낼 수 있게 됩니다.

1초 회원가입, SMS/플친 메시지, 카카오톡 자동 채널가입, 고객 조건 필터링, 손님 분석, 온라인 동시가입까지 이 모든 것이

오모플레이에서는 가능합니다.

박람회 후 메시지를 통한 지속적인 고객과의 소통

박람회가 끝나고 회원 수를 늘렸다고 해서 끝이 아니겠죠?

방문객과의 지속적인 관계 형성이 그 무엇보다 중요합니다.

박람회 방문객을 고객으로 전환한 후에도 지속적인 리마케팅으로 브랜드 충성도를 높여야 하죠.

카카오톡 플러스친구로 등록된 방문객에게 맞춤 메시지와 이벤트 정보를 지속적으로 발송해야 합니다.

박람회에서 체험했던 제품, 신제품 출시, 한정 할인 등의 정보를 적시에 제공하여 고객의 관심을 유지해야 합니다.

또한, 박람회에서 자사몰 회원으로 전환된 고객에게 정기적 혜택 안내와 생일 축하 쿠폰 등을 제공하여 장기적인 유대감을 형성하는 것도 좋은 방법입니다.

타겟에 맞는 맞춤형 메시지를 위한 세그먼트 기능

오모플레이는 박람회에 방문했던 고객들을 대상으로 세그먼트 타겟팅 메시지를 발송하여

박람회 경험을 지속적인 브랜드 홍보로 연결할 수 있도록 도와줍니다.

세그먼트 기능을 활용하여 맞춤형 메시지를 보내고 난 뒤, 고객들이 메시지에 반응을 하고 자사몰에 방문했는지도 확인할 수 있어야 하겠죠.

오모플레이 솔루션은 메시지별 발송 고객 수와 링크 클릭 수 등을 파악할 수 있을 뿐만 아니라

고객별 성과를 한눈에 파악하는 것이 가능합니다.

특정 프로모션에서 고객 클릭률이 눈에 띄게 높았다면, 이는 해당 이벤트가 고객에게 큰 만족감을 주었다는 의미입니다.

이처럼 성과가 뛰어난 프로모션을 선별하여 이후 재진행하거나, 세트 상품으로 재구성하는 등 다양한 방식으로 활용할 수 있습니다.

고객 반응이 좋았던 프로모션을 중심으로 다시 제안하면, 자연스럽게 고객 만족도 역시 더욱 높아지겠죠.

이처럼 오모플레이 솔루션을 통해

박람회라는 오프라인 공간에서부터 온라인 공간까지, 고객과의 지속적인 관계를 만들어갈 수 있습니다.

끝맺으며

오늘은 박람회에 방문한 손님을 우리 브랜드 자사몰 회원 고객으로 전환하는 오모플레이 솔루션에 대해 설명드렸습니다.

박람회라는 막대한 비용이 들어가는 오프라인 이벤트에 방문한 고객의 가치를 활용하지 못하고 계시다고요?

이것은 고객과의 접점을 만들지 못하고 매출 상승 기회를 버린 것과 마찬가지입니다.

박람회 개최 후 효율을 몇 배로 불리고 싶으시다면, 오모플레이 솔루션을 이용해보시길 적극 추천드립니다!

더욱 자세한 내용이 궁금하시다면 오모플레이 공식 홈페이지에 방문해주세요.

https://omoplay.com/

박람회 방문객, 그냥 보내지 마세요! ‘우리 브랜드 고객’으로 만드는 전략

박람회 방문객 데이터를 모아라!

부담없는 QR 코드 이벤트를 통해 100% 광고 동의를 이끌어내는 오모플레이

회원가입을 통한 11가지 이상의 회원 데이터 수집

박람회 후 메시지를 통한 지속적인 고객과의 소통

타겟에 맞는 맞춤형 메시지를 위한 세그먼트 기능

끝맺으며

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